Tăng trải nghiệm khách hàng
- Nhận diện khuôn mặt để check-in/check-out
- Theo dõi hành vi di chuyển trong khách sạn
- Chatbot hỗ trợ khách 24/7, xử lý yêu cầu tức thời
- Ghi nhận cảm xúc và phản ứng của khách qua camera
- Tự động cập nhật CRM, gợi ý chăm sóc lại sau khi rời đi
- Phân tích hành vi và đưa ra gợi ý upsell phù hợp (dịch vụ, nâng hạng…)
Quản lý nhân sự
- Chấm công bằng nhận diện khuôn mặt
- Phân tích thời gian làm việc thực tế
- Phát hiện vi phạm như rời vị trí, không đồng phục, đi muộn
- Agent AI hỗ trợ truy vấn phân ca, lịch làm việc, đổi ca
- Theo dõi hiệu suất theo KPI và hành vi thực tế, xuất báo cáo tuần/tháng
- Tích hợp với hệ thống lương thưởng & đánh giá nhân viên
Tối ưu vận hành
- Theo dõi lưu lượng tại nhà hàng, hồ bơi, gym,…
- Gợi ý điều phối nhân lực và lên lịch dọn phòng
- Giám sát mức sử dụng phòng và tiện ích theo thời gian thực
- Theo dõi hiệu suất vận hành từng bộ phận (buồng phòng, F&B, kỹ thuật, lễ tân…)
- Tự động phân ca, điều phối nhiệm vụ qua Agent AI
- Agent AI hỗ trợ nhân sự vận hành truy vấn công việc bằng ngôn ngữ tự nhiên
Kiểm soát an ninh – an toàn
- Kiểm soát ra/vào bằng nhận diện khuôn mặt
- Phân quyền truy cập theo khu vực và chức năng
- Cảnh báo truy cập trái phép, vượt quyền, đi sai thời gian
- Phát hiện hành vi nguy cơ: tụ tập, cãi vã, phá hoại
- Giám sát người lạ, lưu trú bất hợp pháp, đột nhập ban đêm
- Phát hiện và cảnh báo cháy, khói, rò rỉ gas – điện – nước bằng camera
- Truy xuất lại hành trình cá nhân hoặc sự kiện theo thời gian thực
- Agent AI hỗ trợ truy vấn sự cố nhanh qua mô tả hoặc từ khoá
Phân tích dữ liệu
- Tổng hợp dữ liệu hoạt động từ tất cả các hệ thống: lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, bãi xe…
- Tạo dashboard thời gian thực hiển thị công suất phòng, tỉ lệ khách hài lòng, hiệu suất nhân viên,…
- Hỗ trợ ánh giá hiệu quả từng khu vực (nhà hàng, sảnh, spa) theo lưu lượng và phản hồi
- Dự đoán lượng khách, tần suất đặt phòng, xu hướng theo mùa để tối ưu kế hoạch vận hành
- Agent AI trả lời truy vấn quản trị nội bộ bằng ngôn ngữ tự nhiên
- Tự động xuất báo cáo định kỳ cho ban điều hành theo từng nhóm dữ liệu mục tiêu